나이스오더

NICE정보통신은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제21조의2에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

NICE정보통신의 나이스오더 서비스 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 처리하는 개인정보 항목
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리업무의 위탁
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서
11. 정보주체의 권익침해 구제방법
12. 개인위치정보의 처리

1. 개인정보의 처리 목적

NICE정보통신은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

▶ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
 
▶ 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
 
▶ 제휴사 멤버십 서비스 제공
제휴사 멤버십 포인트 스탬프 적립 사용, 제휴사 쿠폰 관리 및 사용
 
▶ 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 정보주체의 서비스 이용에 대한 통계·분석, 정보주체에게 보다 나은 서비스 혜택 제공(단, 정보주체가 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 명확히 밝히는 경우 정보 제공을 하지 않습니다.)

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

NICE정보통신은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

▶ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
▶ 회원 관리 : 회원 탈퇴 시까지
▶ 제휴사 멤버십 서비스 제공 : 제휴사 멤버십 서비스 사용 종료 시까지
▶ 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용 : 회원 탈퇴 또는 서비스 제공 거부 시까지
▶ 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법에서 정한 일정기간 동안 당초 처리 목적 내에서 개인정보를 보존

3. 처리하는 개인정보 항목

NICE정보통신은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

NICE정보통신은 정보주체의 동의가 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다. 단, 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 접속로그, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 결제기록, 이용정지기록, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 기기정보, OS버전, 모바일어플리케이션 이용버전, 광고ID가 자동 또는 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

NICE정보통신은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

▶ 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 개인정보를 입력한 경우
▶ 고객센터를 통한 상담 과정에서 홈페이지, 전화 등을 통해 정보주체가 직접 개인정보를 제공한 경우
▶ NICE정보통신과 계약한 제3자로부터 개인정보를 제공받는 경우(단, 이러한 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 제3자가 정보주체에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 NICE정보통신에 제공합니다.)
▶ PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 기기정보 등 생성정보가 자동으로 생성되어 수집되는 경우

4. 개인정보의 제3자 제공

NICE정보통신은 고객님의 개인정보를 「개인정보 처리방침」의 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

▶ 정보주체가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
▶ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
▶ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
▶ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

NICE정보통신은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

NICE정보통신은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

NICE정보통신이 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 정보주체의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

NICE정보통신은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

▶ 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(처리 및 보유 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

▶ 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

▶ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

- 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(처리 및 보유 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
- 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 NICE정보통신이 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 경우 요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인합니다.
② 권리 행사는 NICE정보통신에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, NICE정보통신은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그에 따른 처리를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

NICE정보통신은 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되는 것을 방지하고 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 보호 대책/관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

▶ 기술적 보호 대책

① 고객정보의 유출을 방지하기 위하여, 개인정보 유출방지 시스템을 운영하고 있으며, 단말기(PC) 및 네트워크 상의 전송되는 개인정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다.
② 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 정보주체의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 방화벽, 웹방화벽, 침입차단시스템 등 정보보호시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

▶ 관리적 보호 대책

① 개인정보 조직 및 운영에 관한 사항 등을 포함한 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 연 1회 내부관리계획의 준수 여부를 점검하고 있습니다. ② 개인정보취급자를 최소한의 인원으로 지정하고, 「개인정보 보호법」 제29조 및 관련된 사항을 준수할 수 있도록 교육을 수행하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  - 정보주체를 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  - 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자
  - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
③ 시스템을 통하여 개인정보를 처리하는 경우, 계정 분리, 최소한의 접근 권한 부여, 접근 통제, 안전한 인증, 패스워드 관리 등 안전성을 확보하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.
④ 개인정보취급자의 입·퇴사 시 비밀유지서약서를 징구하여 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 개인정보 처리 업무에 대한 중요성을 알리고 사고에 대한 책임을 인지할 수 있도록 하고 있습니다.
⑤ 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
⑥ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우, NICE정보통신은 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

NICE정보통신은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키란 NICE정보통신의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저로 보내는 소량의 정보이며 이용자의 단말에 저장되기도 합니다.

▶ 쿠키의 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 정보주체의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 설정방법 예시
① 인터넷 익스플로러
- 웹 브라우저 상단의 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택합니다.
② Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ' ··· ' 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
③ 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ' ⋮ ' 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지에 '개인 정보 보호 및 보안'을 클릭 후 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 클릭합니다.
- '쿠키 및 기타 사이트 데이터'에서 쿠키의 차단 또는 허용을 선택합니다.
단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우, 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서

NICE정보통신은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.

서비스를 이용하며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 아래 연락처로 문의하실 수 있으며, 고객님의 문의사항에 대해 검토 후 답변 드리도록 하겠습니다.

▶ 개인정보 보호책임자 / 위치정보 관리책임자

• • 성명 : 김재영
• • 소속 : ICT연구소
• • 직위 : 상무
• • 전화번호 : 02-2187-2700
• • 이메일 : privacyjw@nicevan.co.kr
• ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보보호 담당부서

• • 부서명 : ICT연구소 운영파트 IT기획실
• • 담당자 : 양진우
• • 직위 : 주임
• • 전화번호 : 02-2187-2700
• • 이메일 : privacyjw@nicevan.co.kr

11. 정보주체의 권익침해 구제방법

귀하는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 NICE정보통신과는 별개의 기관으로서, NICE정보통신의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 02)1833-6972
- 주소 : (03171) 서울 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인위치정보의 처리

NICE정보통신은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

▶ 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

- NICE정보통신은 '내 주변 매장 찾기 서비스'를 제공하기 위해 이용자의 개인위치정보를 처리하고 있습니다.
- 이용자의 위치정보는 '내 주변 매장 찾기 서비스' 이용 시에만 처리되며, 개인위치정보를 저장하지 않고 즉시 파기합니다.

▶ 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

- 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

▶ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

- 개인위치정보는 처리목적이 달성된 경우 저장되지 않고, 즉시 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.

▶ 개인위치정보의 제3자 제공

- 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으나, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

▶ 8세 이하의 아동등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

- NICE정보통신은 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  - 8세 이하의 아동
  - 피성년후견인
  - 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
 
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
 
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

▶ 위치정보 관리책임자 정보

- NICE정보통신의 위치정보 관리책임자는 본 방침 '10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서'에 명시되어 있는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 나이스오더 홈페이지에 공개하고 있으며, "이전 개인정보 처리방침 보기"를 통해 확인하실 수 있습니다.

공고일자 : 2023년 04월 26일

시행일자 : 2023년 05월 03일

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